Asistencia incluida, en tu idioma.

Abre un ticket desde tu panel y te respondemos por email, normalmente en un día laborable. La asistencia está incluida en la cuota de todos los planes: no se paga por intervención. Con Leader tienes además el canal directo por WhatsApp y por teléfono.

  • Incluida en todos los planes
  • Respuesta en un día laborable
  • En tu idioma, de quien conoce el trabajo VTC
  • Cada ticket queda escrito y consultable

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Escribe cuando lo necesites, incluso de noche: nadie tiene que estar al teléfono. Al otro lado está siempre el mismo equipo.

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¿Cómo añado una ruta a precio fijo?Ticket #RT-166-13748 Respondido
  • 09:12

    Quiero vender Malpensa, Bellagio a precio fijo.

  • Tosiu09:41

    Hecho, son tres pasos: te los he escrito aquí abajo.

2 adjuntos·Te avisamos por email

El ticket es una conversación, no una centralita

Escribe el problema una sola vez, con las fotos y los documentos necesarios. Todo queda en una página: tus mensajes, nuestras respuestas, los adjuntos. Cuando respondemos te llega un email y retomas donde lo dejaste.

  • Lo abres cuando quieras, desde el ordenador o el móvil
  • Adjuntas fotos, PDF, vídeos y notas de voz
  • Recibes un email con cada respuesta
  • Puedes reabrir un ticket cerrado en un plazo de 14 días
  • El historial queda siempre en tu panel

Todas las preguntas, en un solo sitio

Busca una palabra o elige un tema. Si no encuentras la respuesta, escríbenos: respondemos por email.

Inicio y web

¿Cuánto tiempo necesito? ¿Tengo que ser experto en informática?

Pocos minutos, y no hace falta ser experto. Respondes a unas preguntas sobre zona, rutas, vehículos y precios: la IA integrada prepara páginas de ruta, textos y tarifas. Si sabes escribir un mensaje, sabes hacer tu web. Tú revisas, apuntas el dominio y sales online.

Ya tengo una web: ¿qué pasa?

La traes a Tosiu con la IA: lee la web que tienes e importa contigo páginas y textos, en pocos minutos. Después te guía paso a paso en las redirecciones, una página cada vez, para que no pierdas el posicionamiento que tienes. El dominio sigue siendo tuyo.

¿La web está también en inglés y en otras monedas?

Sí. La web está en italiano y en inglés, incluidos en la cuota, y muestra los precios en la moneda del cliente.

¿El dominio es mío?

Sí. El dominio sigue a tu nombre: lo conectas a la web siguiendo una guía paso a paso. Si todavía no lo tienes, lo compras donde prefieras y el asistente de IA te explica cómo conectarlo.

Costes y contrato

¿Cuánto cuesta?

Desde 55 euros al mes con 12 meses por adelantado, 69 con 6 meses: todo incluido, sin sorpresas. Sin coste de activación. Se paga por transferencia contra factura, y no hay ninguna renovación automática.

¿Y si lo dejo?

Sin renovación automática. El dominio es tuyo, las reservas se exportan a Excel o CSV.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí. Pasas al plan superior cuando quieras: se activa al momento y pagas solo la diferencia por los meses que quedan. Al vencimiento vuelves a elegir plan y duración, sin renovación automática.

Reservas y pagos

Mis precios no son fijos: ¿cómo los calcula la web?

La web calcula el precio desde cualquier dirección a cualquier dirección con Google Maps: kilómetros, aproximación desde el garaje, peajes, nocturno, festivos, temporada alta, zonas. O rutas a precio fijo, por ejemplo Malpensa → Bellagio. O ambas cosas.

¿Tengo que cobrar online por fuerza?

Tú eliges: tarjeta online, efectivo al conductor, anticipo. Por ruta si quieres.

¿Con qué sistemas puedo cobrar los pagos online?

Stripe, SumUp, Nexi, PayPal, myPOS, Satispay y Revolut. Conectas tu cuenta y el cobro llega directamente a tu banco. Puedes pedir todo online, solo un anticipo, o dejar el pago en efectivo al conductor. Para un importe a medida está el enlace de pago.

¿Puedo vender también tours, lanzaderas y servicios por horas?

Sí. El servicio por horas, es decir, coche y conductor por horas o por jornada, está incluido en todos los planes. Los tours con calendario y plazas y la lanzadera compartida con billete QR se activan desde el plan Pro+. Todo desde la misma web, con el mismo pago.

Panel de gestión

Ya tengo un programa de gestión: ¿tengo que cambiarlo?

No, tú eliges. Si quieres seguir con el tuyo lo conectas: cualquier programa de gestión o CRM recibe cada reserva en tiempo real con la API y los webhooks, también a través de Zapier, Make o n8n (API incluida desde el plan Pro+). Pero con la web ya tienes un panel de gestión VTC incluido, hecho para trabajar con la web: reservas, conductores, partners, vencimientos y facturas en un solo plan, sin copiar nada.

Trabajo con hoteles, agencias y empresas: ¿cómo los gestiono?

Cada uno tiene su acceso y reserva solo con los precios acordados. Está el widget para poner en su web y a fin de mes haces una sola factura.

¿El panel de gestión hace la factura electrónica?

Sí. Documentos de venta y de compra, proformas, recibos, notas de crédito y libro diario están en el panel de gestión. La factura electrónica y la factura PA salen en XML: las cargas en el servicio que ya usas, o conectas Aruba y las envías al SDI desde ahí.

¿Hay un calendario de vencimientos para ITV, impuestos y seguro?

Sí. ITV, impuesto de circulación, seguro, CAP, carné, permisos ZTL y documentos de la empresa están en un único calendario de vencimientos. Recibes un aviso por email o SMS antes de cada vencimiento.

¿Puedo dar acceso a conductores y colegas externos?

Sí. Cada conductor ve sus servicios desde el móvil y actualiza el estado. A un colega externo le asignas un servicio arrastrándolo o lo publicas en el marketplace: ve el precio solo si tú lo decides.

Visibilidad

¿La web aparece en Google y en ChatGPT?

Cada ruta tiene su página, con el título que la gente busca, por ejemplo "NCC Malpensa Como". La web es rápida, tiene los datos estructurados y las preguntas y respuestas que leen Google, ChatGPT, Gemini y Perplexity. Cada reserva llega con su fuente.

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Novedades

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