Support inklusive, auf Italienisch.

Öffnen Sie ein Ticket in Ihrem Panel und wir antworten per E-Mail, in der Regel innerhalb eines Werktags. Der Support ist im Abo aller Pläne enthalten: nicht pro Einsatz bezahlt. Mit Leader haben Sie auch den direkten Kanal über WhatsApp und Telefon.

  • In allen Plänen inklusive
  • Antwort innerhalb eines Werktags
  • Auf Italienisch, von Leuten, die das Chauffeurgeschäft kennen
  • Jedes Ticket bleibt schriftlich und abrufbar

So bitten Sie um Hilfe

Schreiben Sie, wann Sie es brauchen, auch nachts: niemand muss am Telefon warten. Auf der anderen Seite ist immer dasselbe Team.

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Sie sind schon Kunde: gehen Sie ins Panel, auf Support, und schreiben Sie. Sie hängen Fotos, PDFs oder ein Bildschirmvideo an und erhalten eine E-Mail, sobald wir antworten.

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Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, sind auf dieser Seite schon beantwortet: Kosten, Zeit, Domain, Zahlungen, Backoffice.

Zu den Fragen
Wie füge ich eine Festpreisroute hinzu?Ticket #RT-166-13748 Beantwortet
  • Sie09:12

    Ich möchte Malpensa, Bellagio zum Festpreis verkaufen.

  • Tosiu09:41

    Erledigt, es sind drei Schritte: ich habe sie Ihnen hier unten aufgeschrieben.

2 Anhänge·Wir benachrichtigen Sie per E-Mail

Das Ticket ist ein Gespräch, keine Telefonzentrale

Schreiben Sie das Problem nur einmal, mit den nötigen Fotos und Dokumenten. Alles bleibt auf einer Seite: Ihre Nachrichten, unsere Antworten, die Anhänge. Wenn wir antworten, bekommen Sie eine E-Mail und machen dort weiter, wo Sie waren.

  • Sie öffnen es, wann Sie wollen, am Computer oder am Telefon
  • Sie hängen Fotos, PDFs, Videos und Sprachnotizen an
  • Sie erhalten bei jeder Antwort eine E-Mail
  • Ein geschlossenes Ticket können Sie innerhalb von 14 Tagen wieder öffnen
  • Der Verlauf bleibt immer in Ihrem Panel

Alle Fragen an einem Ort

Suchen Sie ein Wort oder wählen Sie ein Thema. Wenn Sie die Antwort nicht finden, schreiben Sie uns: wir antworten per E-Mail.

Start und Website

Wie viel Zeit brauche ich? Muss ich Computerexperte sein?

Wenige Minuten, und Sie müssen kein Experte sein. Sie beantworten ein paar Fragen zu Region, Routen, Fahrzeugen und Preisen: die integrierte KI bereitet Routenseiten, Texte und Tarife vor. Wenn Sie eine Nachricht schreiben können, können Sie Ihre Website erstellen. Sie prüfen, verbinden die Domain und gehen online.

Ich habe schon eine Website: was passiert?

Sie bringen sie mit der KI zu Tosiu: sie liest Ihre bestehende Website und importiert mit Ihnen Seiten und Texte, in wenigen Minuten. Dann führt sie Sie Schritt für Schritt durch die Redirects, Seite für Seite, damit Sie Ihr Ranking nicht verlieren. Die Domain bleibt Ihre.

Ist die Website auch auf Englisch und in anderen Währungen?

Ja. Die Website ist auf Italienisch und Englisch, im Abo enthalten, und zeigt die Preise in der Währung des Kunden.

Gehört die Domain mir?

Ja. Die Domain bleibt auf Ihren Namen registriert: Sie verbinden sie mit der Website anhand einer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn Sie noch keine haben, kaufen Sie sie, wo Sie möchten, und der KI-Assistent erklärt Ihnen, wie Sie sie verbinden.

Kosten und Vertrag

Was kostet es?

Ab 55 Euro im Monat bei 12 Monaten im Voraus, 69 bei 6 Monaten: alles inklusive, ohne Überraschungen. Keine Einrichtungsgebühr. Bezahlt wird per Überweisung gegen Rechnung, und es gibt keine automatische Verlängerung.

Und wenn ich aufhöre?

Keine automatische Verlängerung. Die Domain gehört Ihnen, die Buchungen lassen sich als Excel oder CSV exportieren.

Kann ich den Plan wechseln?

Ja. Sie wechseln in den höheren Plan, wann Sie wollen: er wird sofort aktiviert und Sie zahlen nur die Differenz für die verbleibenden Monate. Am Ende der Laufzeit wählen Sie Plan und Laufzeit erneut, ohne automatische Verlängerung.

Buchungen und Zahlungen

Meine Preise sind nicht fix: wie berechnet die Website sie?

Die Website berechnet den Preis von jeder Adresse zu jeder Adresse mit Google Maps: Kilometer, Anfahrt vom Betriebssitz, Maut, Nachtzuschlag, Feiertage, Hochsaison, Zonen. Oder Routen mit Festpreis, zum Beispiel Malpensa → Bellagio. Oder beides.

Muss ich mich unbedingt online bezahlen lassen?

Sie entscheiden: Karte online, bar beim Fahrer, Anzahlung. Auf Wunsch pro Route.

Mit welchen Systemen kann ich Online-Zahlungen annehmen?

Stripe, SumUp, Nexi, PayPal, myPOS, Satispay und Revolut. Sie verbinden Ihr Konto und das Geld landet direkt auf Ihrem Konto. Sie können alles online verlangen, nur eine Anzahlung, oder die Zahlung bar beim Fahrer lassen. Für einen Betrag nach Maß gibt es den Zahlungslink.

Kann ich auch Touren, Shuttles und Stundenbuchungen verkaufen?

Ja. Die Stundenbuchung, also Auto und Fahrer auf Stunden- oder Tagesbasis, ist in jedem Plan enthalten. Touren mit Kalender und Plätzen und der Sammelshuttle mit QR-Ticket werden ab Plan Pro+ aktiviert. Alles über dieselbe Website, mit derselben Zahlung.

Backoffice

Ich habe schon ein Backoffice: muss ich wechseln?

Nein, Sie entscheiden. Wenn Sie mit Ihrem weiterarbeiten wollen, verbinden Sie es: jedes Backoffice oder CRM erhält jede Buchung in Echtzeit über die API und die Webhooks, auch über Zapier, Make oder n8n (API ab Plan Pro+ enthalten). Aber mit der Website haben Sie schon ein Chauffeur-Backoffice inklusive, gemacht für die Arbeit mit der Website: Buchungen, Fahrer, Partner, Fristen und Rechnungen in einem einzigen Plan, ohne etwas abzutippen.

Ich arbeite mit Hotels, Reisebüros und Firmen: wie verwalte ich sie?

Jeder hat seinen eigenen Zugang und bucht selbst zu den vereinbarten Preisen. Es gibt das Widget für deren Website, und am Monatsende stellen Sie eine einzige Rechnung.

Erstellt das Backoffice die elektronische Rechnung?

Ja. Verkaufs- und Einkaufsbelege, Proforma, Quittungen, Gutschriften und Buchungsjournal sind im Backoffice. Die elektronische Rechnung und die Fattura PA kommen als XML heraus: Sie laden sie in den Dienst hoch, den Sie schon nutzen, oder verbinden Aruba und senden sie von dort an das SDI.

Gibt es einen Fristenkalender für HU, Kfz-Steuer und Versicherung?

Ja. HU, Kfz-Steuer, Versicherung, CQC, Führerschein, ZTL-Genehmigungen und Firmendokumente stehen in einem einzigen Fristenkalender. Sie erhalten vor jeder Frist eine Erinnerung per E-Mail oder SMS.

Kann ich Fahrern und externen Kollegen einen Zugang geben?

Ja. Jeder Fahrer sieht seine Fahrten am Telefon und aktualisiert den Status. Einem externen Kollegen weisen Sie eine Fahrt per Drag-and-drop zu oder veröffentlichen sie auf dem Marketplace: er sieht den Preis nur, wenn Sie es so entscheiden.

Sichtbarkeit

Wird die Website auf Google und ChatGPT gefunden?

Jede Route hat ihre eigene Seite, mit dem Titel, den die Leute suchen, zum Beispiel "NCC Malpensa Como". Die Website ist schnell, hat strukturierte Daten und die Fragen und Antworten, die Google, ChatGPT, Gemini und Perplexity lesen. Jede Buchung kommt mit ihrer Quelle.

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Preise und Pläne

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Sie richten sie selbst ein, mit der KI als Guide: Sie müssen kein Experte sein. Keine Verpflichtung, keine automatische Verlängerung.

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